El mix de la mercadotecnia de servicios: Bases para analizar el turismo religioso de sitios marianos del Bajío de México de CASTREJON MATA, CARMEN

El libro presenta un valioso aporte a la metodología del turismo religioso en sitios marianos a nivel nacional. Utiliza una metodología fundamentada en la teoría y basada en el mix de marketing de servicios. Se desarrolla un marco teórico-conceptual para abordar un producto turístico, aplicable a otros productos del sector. Además de las tradicionales cuatro P (producto, precio, plaza y promoción), se incorporan al mix de servicios: personas, proceso y presentación. El objetivo es contribuir al conocimiento del turismo religioso, analizando cómo opera una organización de este tipo y su impacto en aquellos que obtienen beneficios espirituales, emocionales y económicos.