La comunicación de la administración pública de CANEL CASTRO, MARIA JOSE

Actualmente, la Administración Pública tiene el desafío de estar más en sintonía con las personas a las que sirve. Para acompañar y compartir el camino de este desafío, estas páginas están dirigidas a funcionarios, políticos, directivos y directivos públicos, así como a docentes, investigadores y estudiantes, y son producto de una larga y profunda reflexión alimentada por la experiencia y la práctica académica. Dividido en siete partes, el trabajo introduce conceptos básicos, describe problemas (como la desconfianza, la posverdad, la politización, la escucha o las interacciones en múltiples redes) y proporciona conocimientos para abordarlos (sugiriendo formas de organizar mejor el trabajo, evaluándolo y preparándolo y mantenerse al día con el aprendizaje). Con la profunda convicción de que la reflexión en acción es posible, el libro intenta combinar saber y hacer. Así el lector encontrará especulaciones teóricas y herramientas prácticas. Hablamos de valor público, confianza, beneficios intangibles, expectativas, estrategia o identidad; Se discuten casos y ejemplos prácticos de comunicación de administraciones públicas de los cinco continentes; Se recopila y analiza información completa y actualizada sobre el desarrollo de la administración pública en línea, o sobre los efectos de la transparencia, el gobierno electrónico, el presupuesto participativo o las acciones de coproducción gubernamental en la sociedad, y se brindan pautas para el desarrollo de la política de transparencia y gestión. Expectativas. , utilizando big data, coordinando el mensaje o diseñando el plan de comunicación de una legislatura. Hay tres propósitos en este texto: convencer a los profesionales de la Administración Pública de que la contingencia se puede abordar estratégicamente, tener dinámica y realidad en las aulas, y movilizar la energía de investigadores de otras -diversas disciplinas para ayudar a los líderes y a las administraciones públicas a gestionar con sociedad. .